Πολιτική Απορρήτου

Τελευταία ενημέρωση: 4 Σεπτεμβρίου 2026

Η πολιτική αυτή εξηγεί ποια προσωπικά δεδομένα συλλέγουμε όταν επισκέπτεστε το fixeverything.gr ή επικοινωνείτε μαζί μας, γιατί τα χρησιμοποιούμε, με ποιους τα μοιραζόμαστε, για πόσο τα κρατάμε και ποια δικαιώματα έχετε. Ισχύουν ο Γενικός Κανονισμός Προστασίας Δεδομένων (ΕΕ) 2016/679 («ΓΚΠΔ»), ο ν. 4624/2019 και ο ν. 3471/2006. Για τα cookies δείτε επίσης την Πολιτική Cookies.

1. Ποιοι είμαστε

Υπεύθυνος για την επεξεργασία των δεδομένων σας («υπεύθυνος επεξεργασίας») είναι:

• Άγγελος Δεληβασίλης, με διακριτικό τίτλο «Fix Everything» (fixeverything.gr)
• Διεύθυνση: Τροίας 61, 152 35 Βριλήσσια, Αττική
• ΑΦΜ: 124673148 – ΔΟΥ: ΚΕΦΟΔΕ Αττικής
• Τηλέφωνο: +30 6987795603
• Email: flymanaway09@gmail.com

Δεν έχουμε ορίσει Υπεύθυνο Προστασίας Δεδομένων (DPO), γιατί δεν απαιτείται για μια επιχείρηση του μεγέθους και του είδους μας. Για οποιοδήποτε θέμα σχετικά με τα δεδομένα σας, γράψτε μας στο παραπάνω email.

2. Ποια δεδομένα συλλέγουμε

• Φόρμα επικοινωνίας: ονοματεπώνυμο και email (υποχρεωτικά), τηλέφωνο, υπηρεσία, περιοχή, μήνυμα και φωτογραφίες που επιλέγετε να ανεβάσετε (προαιρετικά).
• Τηλέφωνο, email, Viber ή WhatsApp: τον αριθμό ή το email σας, το περιεχόμενο της επικοινωνίας και όσες φωτογραφίες ή βίντεο μας στείλετε.
• Εκτέλεση και τιμολόγηση εργασίας: τη διεύθυνση του χώρου, τα στοιχεία που χρειάζονται για το παραστατικό (π.χ. ΑΦΜ, αν ζητήσετε τιμολόγιο) και το ιστορικό εργασιών και πληρωμών.
• Τεχνικά δεδομένα: διεύθυνση IP, τύπος browser και συσκευής, σελίδα που ζητήθηκε, ημερομηνία και ώρα. Καταγράφονται αυτόματα από τον πάροχο φιλοξενίας για τη λειτουργία και την ασφάλεια του ιστότοπου.
• Cookies και παρόμοιες τεχνολογίες, μόνο αν το επιτρέψετε: πώς χρησιμοποιείτε τον ιστότοπο, από ποια διαφήμιση φτάσατε σε εμάς και αν πατήσατε τον αριθμό τηλεφώνου ή στείλατε τη φόρμα. Λεπτομέρειες στην Πολιτική Cookies.

Παρακαλούμε μη μας στέλνετε ευαίσθητα δεδομένα (π.χ. για την υγεία σας) ούτε φωτογραφίες με πρόσωπα, έγγραφα ή άλλα στοιχεία που δεν χρειάζονται για την εργασία.

3. Γιατί τα χρησιμοποιούμε

Το έννομο συμφέρον μας είναι να λειτουργεί ο ιστότοπος με ασφάλεια, να φιλτράρουμε ανεπιθύμητα μηνύματα και να μπορούμε να αποδείξουμε τι συμφωνήθηκε αν προκύψει διαφορά. Μπορείτε να αντιταχθείτε σε αυτή την επεξεργασία (ενότητα 8).

Δεν πουλάμε τα δεδομένα σας και δεν σας στέλνουμε διαφημιστικά μηνύματα χωρίς τη συγκατάθεσή σας. Δεν παίρνουμε αποφάσεις για εσάς αποκλειστικά με αυτοματοποιημένα μέσα (άρθρο 22 ΓΚΠΔ). Η Google και η Meta μπορεί να χρησιμοποιούν δεδομένα για να προσαρμόζουν τις διαφημίσεις που βλέπετε, μόνο αν έχετε δώσει συγκατάθεση.

4. Χρειάζεται να μας δώσετε τα στοιχεία σας;

Η επικοινωνία μαζί μας είναι προαιρετική. Για να απαντήσουμε σε αίτημα μέσω της φόρμας χρειαζόμαστε τουλάχιστον όνομα και email. Χωρίς αυτά δεν μπορούμε να το εξυπηρετήσουμε. Για την έκδοση παραστατικού, ορισμένα στοιχεία απαιτούνται από τη φορολογική νομοθεσία.

5. Με ποιους μοιραζόμαστε τα δεδομένα

Μόνο όσο χρειάζεται για τους παραπάνω σκοπούς:

• Netlify, Inc. (ΗΠΑ): φιλοξενία του ιστότοπου και αποθήκευση των μηνυμάτων της φόρμας, με έλεγχο για spam μέσω της υπηρεσίας Akismet. Επεξεργάζεται τα δεδομένα για λογαριασμό μας.
• Google (Google Ireland Ltd και συνδεδεμένες εταιρείες): η υπηρεσία email όπου λαμβάνουμε τα μηνύματά σας, το Google Tag Manager και, μόνο με τη συγκατάθεσή σας, το Google Analytics και το Google Ads. Ανάλογα με την υπηρεσία, η Google επεξεργάζεται τα δεδομένα για λογαριασμό μας ή ως αυτοτελής υπεύθυνος επεξεργασίας. Δείτε πώς χρησιμοποιεί η Google πληροφορίες από ιστότοπους που χρησιμοποιούν τις υπηρεσίες της.
• Meta Platforms Ireland Ltd: μόνο με τη συγκατάθεσή σας, μέσω του Meta Pixel. Για τη συλλογή και τη διαβίβαση των δεδομένων στη Meta είμαστε από κοινού υπεύθυνοι επεξεργασίας με τη Meta (άρθρο 26 ΓΚΠΔ). Οι βασικοί όροι της μεταξύ μας ρύθμισης βρίσκονται στο Controller Addendum της Meta. Για την περαιτέρω επεξεργασία υπεύθυνη είναι η Meta, σύμφωνα με την Πολιτική Απορρήτου της.
• Συνεργάτης ψηφιακού μάρκετινγκ που διαχειρίζεται για λογαριασμό μας τις διαφημίσεις και τα εργαλεία μέτρησης.
• Viber και WhatsApp: αν επιλέξετε να μας γράψετε εκεί, ισχύουν και οι πολιτικές απορρήτου των παρόχων τους.
• Συνεργάτες τεχνίτες, μόνο όταν συμμετέχουν στη δική σας εργασία και μόνο με τα στοιχεία που χρειάζονται (π.χ. διεύθυνση και τηλέφωνο).
• Λογιστής, για τις φορολογικές μας υποχρεώσεις.
• Δημόσιες αρχές και δικαστήρια, όταν το απαιτεί ο νόμος.

6. Διαβιβάσεις εκτός Ευρωπαϊκής Ένωσης

Ορισμένοι πάροχοι (Netlify, Google, Meta) επεξεργάζονται δεδομένα και στις ΗΠΑ. Οι διαβιβάσεις αυτές βασίζονται στην απόφαση επάρκειας (ΕΕ) 2023/1795 της Ευρωπαϊκής Επιτροπής για το Πλαίσιο Προστασίας Δεδομένων ΕΕ-ΗΠΑ, για τις εταιρείες που είναι πιστοποιημένες σε αυτό, ή σε Τυποποιημένες Συμβατικές Ρήτρες της Επιτροπής (άρθρο 46 ΓΚΠΔ). Μπορείτε να ζητήσετε περισσότερες πληροφορίες ή αντίγραφο των εγγυήσεων στο email μας.

7. Για πόσο τα κρατάμε

• Αιτήματα (φόρμα, email, μηνύματα) και φωτογραφίες ή βίντεο που μας στείλατε: έως 12 μήνες από την τελευταία επικοινωνία, είτε καταλήξαμε σε συνεργασία είτε όχι.
• Παραστατικά και λογιστικά στοιχεία: για όσο ορίζει η φορολογική νομοθεσία.
• Τεχνικά αρχεία του παρόχου φιλοξενίας: για περιορισμένο διάστημα, σύμφωνα με τις πολιτικές του.
• Στατιστικά στοιχεία στο Google Analytics: έως 14 μήνες. Για τη διάρκεια κάθε cookie δείτε την Πολιτική Cookies.
• Φωτογραφίες στα «Δείγματα Δουλειάς»: μέχρι να ανακαλέσετε τη συγκατάθεσή σας.

Μετά από αυτά τα διαστήματα, τα δεδομένα διαγράφονται ή ανωνυμοποιούνται.

8. Τα δικαιώματά σας

Έχετε δικαίωμα:

• να μάθετε αν επεξεργαζόμαστε δεδομένα σας και να λάβετε αντίγραφο (πρόσβαση, άρθρο 15 ΓΚΠΔ)·
• να διορθώσουμε ανακριβή ή ελλιπή στοιχεία (διόρθωση, άρθρο 16)·
• να διαγράψουμε τα δεδομένα σας, εκτός αν πρέπει να τα κρατήσουμε βάσει νόμου (διαγραφή, άρθρο 17)·
• να περιορίσουμε την επεξεργασία σε ορισμένες περιπτώσεις (περιορισμός, άρθρο 18)·
• να λάβετε τα δεδομένα που μας δώσατε σε μορφή κατάλληλη για μεταφορά (φορητότητα, άρθρο 20)·
• να αντιταχθείτε στην επεξεργασία που βασίζεται στο έννομο συμφέρον μας (εναντίωση, άρθρο 21)·
• να ανακαλέσετε τη συγκατάθεσή σας οποτεδήποτε, χωρίς να επηρεάζεται η νομιμότητα της επεξεργασίας πριν από την ανάκληση. Για τα cookies, αυτό γίνεται από τον σύνδεσμο «Ρυθμίσεις cookies» στο κάτω μέρος κάθε σελίδας.

Για να ασκήσετε τα δικαιώματά σας, γράψτε μας στο flymanaway09@gmail.com. Θα απαντήσουμε δωρεάν μέσα σε έναν μήνα. Για σύνθετα αιτήματα η προθεσμία μπορεί να παραταθεί κατά δύο μήνες, με ενημέρωσή σας. Ίσως χρειαστεί να επιβεβαιώσουμε την ταυτότητά σας.

Αν θεωρείτε ότι η επεξεργασία παραβιάζει τη νομοθεσία, μπορείτε να υποβάλετε καταγγελία στην Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα, Λεωφ. Κηφισίας 1-3, 115 23 Αθήνα, τηλ. +30 210 6475600, www.dpa.gr.

9. Ανήλικοι

Ο ιστότοπος απευθύνεται σε ενήλικες. Αν είστε κάτω των 15 ετών, τη συγκατάθεση για τα cookies πρέπει να τη δώσει ο γονέας ή ο κηδεμόνας σας (άρθρο 21 ν. 4624/2019).

10. Ασφάλεια

Ο ιστότοπος λειτουργεί μέσω κρυπτογραφημένης σύνδεσης (HTTPS). Πρόσβαση στα δεδομένα σας έχουν μόνο όσοι τη χρειάζονται, και χρησιμοποιούμε αξιόπιστους παρόχους με δικά τους μέτρα ασφαλείας. Καμία μετάδοση μέσω διαδικτύου δεν είναι απόλυτα ασφαλής, γι' αυτό σας ζητάμε να μη στέλνετε στοιχεία που δεν χρειάζονται.

11. Σύνδεσμοι προς άλλους ιστότοπους

Ο ιστότοπος περιέχει συνδέσμους προς υπηρεσίες τρίτων, όπως οι κριτικές και το προφίλ μας στη Google. Όταν τους ανοίγετε, ισχύουν οι πολιτικές απορρήτου εκείνων των υπηρεσιών.

12. Αλλαγές

Μπορεί να ενημερώνουμε αυτή την πολιτική όταν αλλάζει ο τρόπος που λειτουργούμε ή η νομοθεσία. Η ημερομηνία στην αρχή της σελίδας δείχνει την τελευταία ενημέρωση. Για ουσιώδεις αλλαγές θα σας ενημερώνουμε και μέσα στον ιστότοπο.

Δείτε επίσης: Πολιτική Cookies · Όροι Χρήσης